Les commandes sont traitées une fois que le paiement par carte de crédit aura été vérifié et autorisé. Les commandes sont livrées avec UPS International, dans un délai de cinq (5) à huit (8) jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les frais de livraison s’élèvent à $15 et sont gratuits pour les commandes supérieures à $250. Les articles lourds ou encombrants pourront être soumis à des frais de livraison plus élevés.
Vous ne pouvez sélectionner qu’une seule adresse de livraison à l’étape du paiement. Si vous passez une commande avec des articles destinés à des adresses différentes, il faudra passer chaque commande séparément.
Toutes les commandes Jacadi sont susceptibles d'être examinées par les douanes Canadiennes. En cas d’examen, les délais de livraison peuvent être allongés.
SUIVI DE COMMANDE
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte, en haut de toutes les pages du site, et en cliquant sur “Commandes & retours”. Vous pourrez consulter le statut de votre commande.
ASSURANCE ET LIVRAISON
Jacadi assure chaque commande pendant le transit, jusqu’à sa livraison. Une signature est nécessaire pour la livraison de toute marchandise, cadeaux inclus. Cette signature fait passer la responsabilité des articles au destinataire.
Jacadi livre les commandes dans les meilleurs délais. Dans l’éventualité où les articles n’ont pas quitté l’entrepôt de Jacadi 30 jours après la date d’acceptation de la commande, Jacadi vous offrira par courriel la possibilité d’annuler votre commande sans pénalité.